AWSOME DAY 活動支援心得

David Yuan
11 min readMar 26, 2019

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今天終於如願參與到,人生中第一次的自己找到的,展場類活動支援兼職的工作了!

首先是我大學畢業以前幾乎從來沒打過工,人生第一份工作是畢業後當完替代役才接觸的!其實在當替代役時就有聽說,可以自己上網找看看活動工讀來做,但一直遲遲沒去找沒去做。那時是 2015 年 8 月,一直到這個月初,相隔了將近三年半的時間,才終於圓了這個夢。

再來介紹一下今天的這份工作,活動主辦單位是台灣亞馬遜 AWS,活動執行單位是 DIGITIMES。而我是在 PTT 的 part-time 板上面看到 DIGITIMES 發佈的招募資訊。

這邊再岔出來談一下,之前我在 part-time 板找這類工讀一些後來有調整的地方。原本往往看到這類工讀資訊,假如有多份工作都在相同的日期的話,我只會投一個,因為當初我會認為那個時段已經保留給該份工作了。但其實這樣比較像在預留時間給一個不一定存在的工作,因此後來我自己的調整是,只要是自己還算有興趣的工作,日期沒有明確有事情衝到,我就會先投,因為先投之後被錄取,再訂下來即可。依照我自己的經驗,往往不錄取的機會還是比較大的,因此不用太擔心時間衝到。

這邊回到 AWS 活動,活動前一天因為在剪阿正英文影片,有點弄到太晚才睡,隔天早上醒來的時間直接比預期的延後了半小時,不過幸好是 7:15 集合,那個時間之前路上幾乎是沒車的,最後是 7:00 就已經抵達會場了,安全上壘!

到了以後就是簽到,然後領取「工作人員手冊」!不得不說這工人手冊真的滿精華的!裡面有大大小小要注意的事項、流程、QA、勞報單、人員位置分配圖等,搭配簡潔明瞭的排版呈現,真的是讓我驚為天人!但我現在寫這段的時候才發現我竟然忘記拍照了!

接著就是工作分配,我發現我被分配到一個,好像沒有具體名稱的組,後來各自帶開後,發現是場控組,好像是因為我是唯一履歷裡面有場控經驗的人。但其實 DIGITIMES 已經有自帶場控的人了,我只是協助那位場控的支援場控而已,所以其實大家在演練報到跟引導的時候,我算是處於一個閒置的狀態。

過程中我原本還想弄懂線路是怎麼接的,但是他們分工真的太細了,音響投影是外包給外面的 PA 廠商來控,不會由我們工人來操作。而且這次活動的地點在國際會議廳,所有的線路幾乎都是埋在牆壁裡,控台則拉到二樓的監控室內,因此就避免了出現主辦或閒雜人等擅自觸碰的機會,我覺得這個設計非常好!(身為場地方的我表示大大的滿意!)

線路在牆壁內埋好埋滿

回到剛剛,在全部人依照組別被帶開之前,有由本次活動主要負責人——DIGITIMES 的 Sandy 帶大家順過一次工人手冊的內容。Sandy 的外型看起來是個耐操幹練的女生,綁著馬尾和合身的黑 T 黑褲非常俐落。

帶開的時候有小聊一下,主要是想了解我之前工作經驗和內容,不過他已經有看過我的履歷,只是想再次確認。後來和別的工讀聊到他應該是每個工讀的履歷都有看過,我覺得這是很必要的,也非常值得每個人學習!

如前面所說的,分組完帶開之後,我是先被帶到主會場的控台附近。但後來發現二樓同步區的投影畫面似乎有些問題,因此後來臨時被調換到樓上。

在被帶離前,有一個工讀走來控台這邊吃著早餐——一整顆芭樂,基於好奇,我就跟他聊起來,吃一整顆芭樂也太飽了吧!接著我問他是做什麼的,他說他是專職打工,一個月的薪水可以到四、五萬!

我一聽嚇了一大跳!什麼!?我之前覺旅做得要死要活的,全盛時期也才拿兩萬七,現在竟然有人都做這類展場工作,然後一個月可以到四、五萬,聽了之後真是感到驚為天人啊!

但好巧不巧,正想問更多細節的時候,剛好外面要開始報到了,他就嗅到了要開始備戰的訊號,便把吃到一半的芭樂(真的剛好吃到剩一半)收起來就離開了。好吧!我那時候心想,待會中午吃飯應該還會遇到他,我一定要問個清楚!

主會場的控台視角

隨後我被帶往二樓同步區,這邊介紹一下本次活動的座位,本次活動總共有 987 人參加,哇!第一次打工就遇到這麼多人的活動,史無前例的多!至少我從來沒有參與過這麼多人的。

由於國際會議廳一樓最大的場地,我估計最多也只能容納 400~500 人,因此在主要會場旁邊有另外開放一間視訊同步區,有同步投影簡報畫面和現場麥克風的聲音。除此之外,也有另外開放二樓的同步區,這兩間同步區我估計應該可以容納各 200 多人,因此是足以負擔本次活動的總人數的。

而在二樓同步區,工作人員還有另外一位機械系大四的妹妹,整個會場就我們兩個而已,對比樓下顯得很冷清。不過在開放來賓入場後,有很長一段時間是空閒的,因為會先讓來賓入座主會場,接著是隔壁同步區,最後才是二樓同步區,所以樓上相對樓下輕鬆,也不用那麼早開始緊繃。

二樓同步區

樓下滿了以後,便開始引導觀眾來到二樓的同步區了。引導的工作其實滿簡單的,其實路線就是手扶梯上來轉個彎進門這樣,不過有三名人力的配置,因此我就是用招牌微笑招呼來賓們。

而這場活動也是我第一次戴「窩機」,但查了一下好像比較多人叫他「Call 機」,總之就是耳戴式無線對講機。一開始戴其實還不太習慣,因為在和面前的人講話的同時,耳朵裡有時候會突然出現聲音,後來整天下來還滿享受這種感覺的!哈哈!很像是多了一個私訊的接收頻道來源,彷彿自己能掌握全場的資訊一樣!

二樓同步區門口

大部分來賓都是在活動開始前後來到的,等人潮漸緩之後,就是一些瑣碎事務的處理,像是確認茶水的擺設、和稍後流程的注意確認等等。

果然一閒下來,月薪四五萬打工仔就又再度出現了,這次手裡還拿著咖啡呢!我便馬上上前詢問,到底是怎麼賺到那麼多。但當時他的回答我其實不是很滿意,他說如果一場活動 1500 來算的話,就差不多是這樣。不過我掐指一算,假如一個月 30 天都上班,這樣也才四萬五,更何況哪來找得到整個月 30 天都有活動的管道,以及找這些活動所花的大量時間呀?我想想覺得可能是他牛皮吹破了吧?而且假如打工一個月就能賺四、五萬,又那麼輕鬆愉快,那誰還願意去當正職苦哈哈呢?

接下來到午餐前的時間,就是一個自我與道德的交戰,由於前一天剪影片弄到太晚才睡,這時候睡意完全侵襲全身!但礙於初次參與活動,而且才剛開始沒多久,皮繃得很緊不敢亂來,我便處於一種天人交戰的狀況!加上冷氣又超冷,我實在是撐不住了,只好到會場角落的椅子坐下來閉目養神一下。

大約瞇了十五分鐘後,有點像是極速充電的手機一般,雖然充電時間沒有很長沒有充滿,但是已經夠用了,精神好了非常多!

當時超想喝來提神及取暖的熱咖啡與冰紅茶

到了中午發放午餐時,則發生了本日活動最大的失誤。

首先在中午前,原先引導入場的人已變換陣型改為引導至三樓餐廳,只是百密一疏,有一個三叉路的地方,剛好擺在那邊的人,不小心被交代成相反的指引方向,因此將不少的來賓引導到人生午餐上錯誤的道路!

慶幸的是,那個錯誤的道路上,雖然完全沒有擺放我們的工作人員,但是那條路最後是接回其中一條引導路線的,也才沒有釀成太大的混亂與暴動,不過其中有兩位先生比較生氣。

這部分在我最近幾天去開戶的時候忽然能同理了解了,因為當時我去開戶,忘記帶雙證件,而且剛好跑到了既不是公司附近、也不是住家附近的銀行,當時我其實還有下一個行程,在被告知不能開戶的時候,我自己的感受是很憤怒的。雖然銀行完全沒錯,但仔細回想後發現是因為我的時間浪費掉了,而我只是想找個生氣的理由而已。

而這場活動完全是我們工作人員自己的錯誤引導,導致浪費了來賓寶貴的時間,當然是非同小可的情況。

不過最後來賓也只是在氣頭上而已,但老實說我當時在第一時間的反應也不夠好,因為我並不了解上去之後的路線,所以在資訊不足的情況下,我原本以為是正確的路線卻引導到錯誤的方向,因此當時我其實有點當機卡住了。但這次寶貴的經驗也讓我知道,下次該怎麼做會更好了。

午餐開始之後就一帆風順了,也讓我知道自己皮還是要繃緊一點,隨時上好發條以待處理突發狀況。

午餐吃的是高級的便當,菜色量看起來少,可能是擺得比較分散的關係,但是吃起來不會過於油膩,只可惜不是雙主菜而已,但也足矣!

用餐結束後馬上回到二樓同步區外面,有一項重要的任務是要檢查識別證。這個識別證在國際會議廳的活動格外重要,原因是國際會議廳其實算是一個開放的室內空間,每個人都可以隨意進入。因此活動執行單位 DIGITIMES 相當有經驗的告訴我們,常常會有遊民跑進來,我們可以做的就是先勸導,如果不行的話再請正職協助處理就好,不要發生肢體衝突為主。

活動開始前,出現了一個我之前也沒看過的東西,活動開始牌,會有一個人舉著這樣的牌子,呼籲在會場外的來賓,下一場活動已經開始,請盡速入座。我覺得這東西滿有用的,常常有時候會有人不好意思去請來賓回位子上,有了這個牌子,彷彿雷神索爾的錘子一般,賦予了自己自信與正當性來執行這件事。對客人而言,或許也不用擔心沒注意或忘記時間,算是有達到提醒的功能。

再來是途中我有跑到樓下的主會場看一眼,發現進入會場的門口後,會是一小塊屏幕區,拉開幕簾後才會在進入會場,這個設計我也覺得很聰明!原因是他在會場內外建立了一個緩衝區,除了可以在簡報進行時,避免開門時外面光線灑入而引起觀眾分心之外,也可以減少開門時外面聲音進入!

再來談談活動內容的部分,基本上我覺得簡單來看就是亞馬遜要吃市場,藉由各種好處來邀請來賓參加,而且我自己推測應該是免費參加。活動內容是在介紹亞馬遜的雲端服務,簡報內容也還滿詳細的,我自己聽了也覺得都有把他們家的優點整理得很清楚,並搭配 DEMO 來向大家現場展示。

其中來參加的各種好處包括,有填問卷就會有的 25 美元折抵金、有提問就會送的筆記本小獎品、還有活動最後的抽獎獎品果汁機、台灣未上市的智慧音箱 Amazon Echo、以及可以直接向台上講者詢問問題等。

而讓我印象最深刻的橋段,是講者在示範雲端即時處理運算時,讓全場觀眾可以提交想說的話,即時以彈幕的方式投影在簡報畫面上。當中我歸納了三種會讓人感到有趣的話題:

  1. 政治:只要提到政治的話題,例如韓國瑜怎麼了、習近平怎樣、92 共識什麼的,都會滿好笑的
  2. 外貌:譬如說主講人 Cathy 人正心又美,AWS 張鈞甯等等,也都滿容易有話題性的
  3. 競業:最好的笑的就是,有人在上面打說「微軟萬歲」!主講人的圓場方式也讓人值得學習:「是哪位觀眾說微軟萬歲的呀?快!我給你一個機會改成 AWS 萬歲~我這邊多送你一個小獎品哦!」

以上就是我人生首次體驗參與自己找到的活動打工經驗,文章的最後想分享的是,當天下來我從早上 7:15,如果算到最後我走出去是大約 18:00 左右離開,大約是 9 個小時,最後薪資拿到了 $ 1900 元!超多!

但其實當下拿到我還沒注意到,因為我當時我的注意力方在和活動負責人 Sandy 介紹我自己和認識他,希望未來我在兆基做場地還是能有合作的機會。

這邊順便先稱讚一下,發放薪資的方式我覺得也滿特別的,是一個一個依序排隊入內找 Sandy 領薪水,好處是比較不容易混亂,壞處當然是要等比較久,但這是個很好的機會可以私底下講些話或談些其他的事情等等。

總之拿完薪資離開之後,我騎車在路上越想越不對勁,1900 元?這樣時薪超過 200 元欸!有沒有搞錯,我從來沒做過時薪高於 160 元的工作,結果靠自己找到的第一個活動打工竟然如此優渥!我的天啊~

只可惜相見恨晚,我的新工作將於四月一號開始(希望不是愚人節笑話),活動結束前也收到了 DIGITIMES 四五月活動的通告,基本上時間地點能配合的話我應該都會想參加,而且這算是內部的優先釋放,可以先卡位不用去跟其他人搶,量也滿多的,四五月加起來大約十幾場。

最後的最後,我換算了一下,一場活動 1900 元,一個月只要大約 20 天就真的四萬不是夢。而這部分很重要的便是凸顯出,那究竟當正職的意義是什麼?而我想這就是東東所說的,當正職比較容易學習到深入的東西吧!因此凡事我們都要去想,每個選擇,你想獲得的是什麼。

希望自己未來仍然能勇敢地去選擇自己想選擇的,勇敢地去自我實現,做個內外一致的人。

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David Yuan
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